Software de relatório de incidentes e gerenciamento de risco construído para trabalhadores ocupados na área da saúde
Acesso rápido e formulários digitais completos em qualquer lugar e em qualquer dispositivo - Deixe o pessoal fazer a diferença e continuar com seu dia
Combater a subnotificação; dar a cada funcionário a capacidade de relatar preocupações no celular ou na área de trabalho com os formulários de incidentes expansíveis "quick-capture" da MEG. Gerenciar eficientemente o risco e ganhar visibilidade da atividade de incidentes em um único hospital ou em vários locais.
✅ UM FORMULÁRIO DIGITAL EM SEU BOLSO; INFORME EM MINUTOS QUASE QUE TENHA FALHADO, EVENTOS OU QUALQUER INCIDENTE
✅ AVISOS E ORIENTAÇÕES INCORPORADAS EM FORMULÁRIOS PARA QUE TODOS FIQUEM CLAROS SOBRE O QUE É RELATÁVEL
✅ PASSAR DO PAPEL OU DE SISTEMAS LEGADOS DESAJEITADOS: UMA NOVA ABORDAGEM PARA AS ORGANIZAÇÕES "SEM CULPAS
✅ ACESSO A MATERIAIS DE TREINAMENTO SOB DEMANDA E EQUIPE DE SUPORTE AO CLIENTE COM CLASSIFICAÇÃO 5 ESTRELAS
CONFIÁVEL PELOS PRINCIPAIS HOSPITAIS E ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE DA AUSTRÁLIA, DA NOVA ZELÂNDIA E DE OUTROS PAÍSES.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
go Mobile para ajudar a combater a subnotificação de incidentes
De quedas a incidentes com medicamentos, úlceras de pressão a equipamentos defeituosos, realize qualquer investigação mais rapidamente , removendo a ineficiência do processo
Use o aplicativo móvel robusto da MEG para permitir que qualquer pessoa possa completar relatórios enquanto estiver em movimento, de forma rápida e precisa.
Relatar incidentes graves imediatamente, quando necessário, às pessoas pertinentes.
Integrar-se com sistemas hospitalares para auto-popular campos conhecidos como localização e pessoal relevante.
Usar on-line ou off-line; enviar relatórios de incidentes concluídos quando a conectividade tiver sido restabelecida.
ganhe segurança e visibilidade em toda a sua organização
Entenda o que está acontecendo em cada etapa do processo de comunicação de incidentes, entre departamentos ou múltiplos locais hospitalares.
Configurar fluxos de trabalho para capturar informações de incidentes de forma repetitiva e padronizada.
Classificar os dados de incidentes por tipo, status, nome da instituição, ou uma variedade de outros critérios.
Anexe documentos, resultados de testes, assinaturas e muito mais; aumente os relatórios com provas de apoio para obter um quadro mais completo.
melhorar o engajamento do pessoal com opções de feedback e anonimato
Manter o pessoal no circuito: garantir que o feedback e os resultados sejam entregues àqueles que dedicam tempo para autodeclarar um problema, quase acidente ou evento.
Móvel amigável, sem barreiras tecnológicas. Desenvolver e escalar uma cultura positiva e pró-ativa entre o pessoal, em todo o hospital.
Permitir que os formulários sejam apresentados anonimamente onde/quando apropriado
Formulários fáceis de usar e expansíveis incentivam o pessoal a capturar os detalhes relevantes em qualquer nível de incidente.
Configurar notificações inteligentes (in-app ou e-mail) para que o pessoal relevante saiba quando os incidentes são apresentados, relatados ou em mudanças de status chave pré-determinadas.
Conectado, para uma verdadeira melhoria da qualidade
Tomar medidas práticas após um incidente conectando-se a outras ferramentas MEG...
Interagir facilmente com material de referência, vídeos, SOPs e diretrizes usando a integração do módulo de Gerenciamento de Documentos da MEG.
Alocar e acompanhar as ações de acompanhamento ao pessoal em reação a um incidente usando as ferramentas dePlanejamento de Ação ou Plano de Melhoria de Qualidadeda MEG.
Verifique se as políticas ou avaliações de risco precisam ser revisadas após um incidente, conectando-se a Gerenciamento de documentos da MEG módulo.
Vincular dinamicamente políticas, procedimentos e comprovação de conformidade às normas estabelecidas por seu órgão de acreditação, órgão regulador ou normas locais.
Características principais
MÓVEL AMIGÁVEL
Percorra, deslize e clique nos formulários com facilidade. Tire fotos, grave áudio, adicione assinaturas e anexe diretamente aos relatórios. Ou use em laptops, desktops - sua escolha!
Fluxos de trabalho configuráveis
O MEG é projetado para se encaixar em seus fluxos de trabalho existentes. Trabalhe com nossa equipe para personalizar formulários, processos, ou ajustar a si mesmo com nossas automatizações baseadas em regras.
Gerenciamento de documentos
Guarde toda a correspondência e documentos de prova fornecidos em um único lugar, desde formulários, cartas e e-mails e mensagens internas da web.
kpis de desempenho
Monitore os painéis de controle do progresso em relação aos KPIs; entenda o status das reclamações, o número de tarefas abertas, fechadas e não alocadas; estabeleça alertas de metas de limite.
Notificações e Lembretes
Construa metas e prazos em seus processos. Entenda exatamente onde os casos de incidentes estão em seu ciclo de vida de resolução. Definir notificações quando tarefas são designadas, ou alertas para o pessoal envolvido em escalações.
Trilha de segurança e auditoria
Restringir quem pode ver o quê. Todas as ações (edições, acréscimos, exclusões) são automaticamente registradas para um relato histórico preciso do acompanhamento. Totalmente compatível com GDPR e HIPAA.
Ferramentas administrativas
Gerencie e edite seus próprios formulários de reclamação, fluxos de trabalho baseados em regras, usuários, gerenciamento de arquivos e muito mais - ou peça-nos que façamos isso por você! Comece do zero de nossa Biblioteca de Formulários.
Relatórios e análises
Corte e corte qualquer dado no sistema do MEG para uma análise completa. Escolha entre os relatórios padrão ou construa um com nossa equipe para atender exatamente às suas exigências, desde a análise de tendências até os relatórios de status personalizados.
integrações de sistemas
Puxe as informações de registro eletrônico de pacientes, ou conecte-se ao seu sistema de inteligência comercial. A poderosa API do MEG é a chave para a automação do processo. Integre o e-mail, o serviço de login único ou de autenticação com facilidade.
palavras de nossos clientes
"A Calvary está comprometida com a melhoria contínua da qualidade do atendimento que prestamos aos pacientes, residentes e clientes, e o MEG ajudará na automação e padronização de ferramentas e processos, permitindo maior visibilidade, geração de relatórios e tempo para os médicos e prestadores de atendimento. Estamos muito animados por sermos um dos primeiros na Austrália a implementar essa solução em todas as nossas unidades e serviços."
"O MEG oferece uma excelente oportunidade para que nossa rede de saúde realize auditorias com facilidade e forneça relatórios e planos de melhoria da qualidade em tempo hábil. Ele nos permitirá demonstrar a conformidade com os padrões e estamos entusiasmados com as possibilidades de introduzir uma série de auditorias com o sistema. "
"O uso de papel e/ou planilhas significa que os dados não são facilmente utilizáveis ou comparáveis entre departamentos ou ano a ano. A interface de usuário do MEG é muito fácil de aprender e usar, e os dados gerados nos forneceram insights que nos permitiram aprimorar os problemas de alto risco ano após ano e mostrar melhorias tangíveis. Além disso, a equipe de suporte ao cliente é extremamente ágil em suas respostas, geralmente em 24 horas."
Seguro, compatível e interoperável
Apoiando você em qualquer caminho regulatório ou de credenciamento em que esteja...
O sistema da MEG pode ser configurado para qualquer acreditação ou padrão regulatório. Entre em contato conosco para saber mais.
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