Visão geral
A Calvary Health Care, um dos maiores provedores de cuidados para idosos da Austrália, enfrentou demandas crescentes de conformidade após uma grande aquisição. Com 57 casas de repouso para idosos e 16 serviços de atendimento domiciliar em vários estados, adaptar-se às exigências regulatórias em constante mudança e, ao mesmo tempo, manter um atendimento de alta qualidade tornou-se uma prioridade. #
Para agilizar os processos, a Calvary implementou o software de auditoria e conformidade digital do MEG, reduzindo a carga administrativa, melhorando o acompanhamento da conformidade e fornecendo dados em tempo real.
O DESAFIO
Acompanhando a conformidade e as auditorias do Aged Care
Antes do MEG, os processos de conformidade nas casas de repouso para idosos da Calvary eram, em grande parte, manuais e demorados, o que resultava em
Carga de trabalho administrativo esmagadora - Muito tempo gasto em auditorias baseadas em papel, reduzindo o tempo para cuidar dos residentes.
Falta de visibilidade da conformidade em tempo real - Os dados estavam isolados, o que dificultava o acompanhamento do desempenho e a identificação de riscos.
Resposta lenta às mudanças regulatórias - Os sistemas legados eram inflexíveis, o que dificultava a adaptação aos requisitos de conformidade de cuidados com idosos em constante evolução.
Dados inconsistentes em todos os locais - Com várias instalações de cuidados para idosos, garantir relatórios de conformidade padronizados era um desafio.
"A coleta de dados de auditoria era um trabalho pesado, e precisávamos de automação para que a equipe do
pudesse se concentrar em corrigir os problemas em vez de apenas coletar dados."
a solução
Plataforma de auditoria e conformidade digital do MEG
A Calvary implementou o software de auditoria do MEG em suas 57 casas de repouso para idosos e 16 serviços de atendimento domiciliar, garantindo uma abordagem flexível e de autoatendimento para o gerenciamento da conformidade. O sistema altamente configurável permitiu que a Calvary personalizasse os processos de auditoria de acordo com suas necessidades específicas e, ao mesmo tempo, se adaptasse perfeitamente às novas exigências regulatórias, como as introduzidas pela Lei de Cuidados para Idosos. Ao permitir o rastreamento da conformidade em tempo real e operações simplificadas, o software posicionou a Calvary à frente das mudanças regulamentares, garantindo agilidade e eficiência em um cenário de conformidade em evolução.
Por que a Meg?
Rastreamento automatizado de conformidade - Redução do trabalho manual, garantindo auditorias mais rápidas e precisas.
Painéis de controle em tempo real - Visibilidade instantânea do desempenho da conformidade em todas as instalações de atendimento a idosos.
Solução escalável e flexível - adaptada aos processos de auditoria exclusivos da Calvary sem limitações rígidas.
Sistema fácil de usar - Projetado para equipes clínicas e de atendimento a idosos, incluindo aquelas com experiência mínima em tecnologia.
"O sistema de auditoria do MEG nos poupa muito tempo porque simplifica as tarefas administrativas,
permitindo que nos concentremos mais em nossos residentes e na melhoria de sua qualidade de vida."
os resultados
Impulsionando a eficiência e a conformidade no tratamento de idosos
1. Redução significativa do trabalho administrativo
Ao eliminar a documentação manual de conformidade, o MEG liberou a equipe de atendimento a idosos para se concentrar no atendimento aos residentes em vez de nas auditorias.
"O MEG nos poupa muito tempo ao simplificar as tarefas administrativas. Isso significa que podemos nos concentrar
mais em nossos residentes e melhorar sua qualidade de vida."
2. Monitoramento da conformidade em tempo real em 57 casas de repouso para idosos
O painel de controle em tempo real do MEG oferece acesso instantâneo a métricas de conformidade, tendências de desempenho e indicadores de risco, garantindo que as equipes possam identificar rapidamente as lacunas e tomar medidas corretivas. Ao eliminar o rastreamento manual de dados, o MEG permite que as equipes clínicas e operacionais tomem decisões mais rápidas e baseadas em evidências, o que gera melhorias na conformidade e na segurança do paciente.
"O maior benefício foi o painel de controle em tempo real: os usuários podem ver seus dados, acompanhar a conformidade e identificar oportunidades de melhoria."
3. Auditoria e conformidade padronizadas em vários locais
A plataforma de conformidade escalonável do MEG permitiu que a Calvary padronizasse as auditorias e centralizasse os dados de conformidade em suas instalações de atendimento a idosos em vários estados. Garantindo o acompanhamento consistente e a supervisão em tempo real, o sistema melhorou a eficiência operacional e a coordenação da equipe. Sua flexibilidade permitiu uma adaptação perfeita às regulamentações em evolução e à integração com os sistemas existentes, apoiando a eficiência a longo prazo e a melhoria contínua da qualidade.
"O MEG foi implementado com sucesso em nossos 13 hospitais, 57 casas de repouso para idosos e
16 serviços de atendimento domiciliar, alcançando uma implementação completa de forma eficiente e em escala."
4. Preparação para o futuro para as reformas em andamento dos cuidados com idosos
A plataforma altamente adaptável do MEG permite que os prestadores de serviços de saúde personalizem os fluxos de trabalho, as auditorias e os relatórios de conformidade para atender às necessidades regulamentares e operacionais específicas. Ao contrário das soluções rígidas e de tamanho único, o MEG oferece a flexibilidade para evoluir com as mudanças nos padrões da área de saúde, mantendo uma estrutura estruturada para consistência e responsabilidade. Essa adaptabilidade garante que os processos de conformidade permaneçam eficientes, responsivos e alinhados às normas atuais e aos futuros desenvolvimentos do setor.
"O MEG não era uma solução rígida e pronta para uso, nem algo que tivéssemos que construir do zero. Ele proporcionou o equilíbrio perfeito entre personalização e flexibilidade."
Por que os prestadores de serviços para idosos devem considerar o MEG
"Eu recomendaria absolutamente o MEG a outros prestadores de serviços de assistência a idosos. Eles são flexíveis, ágeis,
e altamente responsivos. Sua plataforma torna a conformidade muito mais fácil de gerenciar."
Principais conclusões para os provedores de cuidados para idosos
Reduzir a carga de conformidade e liberar o tempo da equipe para os cuidados com os residentes
Obtenha rastreamento de conformidade em tempo real em vários locais
Obtenha processos de conformidade padronizados, dimensionáveis e preparados para o futuro
Melhore a qualidade do atendimento automatizando auditorias e insights de dados
Seu estabelecimento de cuidados com idosos está pronto para a nova era de conformidade?
Agende uma demonstração hoje mesmo e veja como o MEG pode ajudar sua organização a simplificar a conformidade e melhorar o atendimento aos residentes.
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