o Hospital
O Countess of Chester Hospital NHS Foundation Trust é um importante provedor de serviços de saúde que atende a cerca de 343.000 residentes em Chester, West Cheshire e partes do norte do País de Gales. Com 550 leitos e mais de 5.200 funcionários em vários locais, o Trust oferece uma ampla gama de serviços agudos, especializados e comunitários, todos sustentados por um forte compromisso com a inovação e o atendimento de alta qualidade aos pacientes.
O problema
Como lidar com as ineficiências nas auditorias de prevenção e controle de infecções
Antes de implementar a plataforma digital do MEG, a equipe de Prevenção e Controle de Infecções (IPC) enfrentava vários desafios operacionais:
Processos manuais: As auditorias dependiam de formulários impressos, coleta manual de dados e reinserção em sistemas desatualizados.
Relatórios atrasados: A compilação manual retardou a entrega e a análise dos resultados da auditoria.
Visibilidade limitada: Acompanhar tendências ou agir rapidamente era difícil com métodos baseados em papel.
Documentação fragmentada: As fotos tinham que ser enviadas por e-mail separadamente para serem incluídas nos relatórios.
Comunicação ineficiente: Os resultados da auditoria eram compartilhados individualmente por e-mail, o que impedia a transparência e a ação.
"Nosso processo era arcaico. A realização de auditorias era lenta e o compartilhamento dos resultados era complicado. Não tínhamos uma visão em tempo real dos nossos dados, o que dificultava a identificação das áreas que precisavam ser melhoradas."
Objetivos
Uma visão para auditorias simplificadas e transparentes
O objetivo do Trust era modernizar as auditorias de prevenção de infecções, tornando-as mais rápidas, mais fáceis e mais transparentes. As principais metas incluíam:
Redução da carga de trabalho manual e aumento da eficiência
Tornar os dados de auditoria acessíveis a toda a equipe relevante
Agilizar a geração de relatórios e permitir um acompanhamento mais rápido
Permitir o monitoramento em tempo real para fortalecer a prevenção de infecções em todo o Trust
"Precisávamos de um sistema em que as auditorias pudessem ser concluídas e compartilhadas instantaneamente, sem o ônus da entrada manual de dados."
decisão
Teste lado a lado
Para identificar a melhor solução, a Trust testou o MEG juntamente com outro software de auditoria do Reino Unido. O sistema concorrente restringia as auditorias a departamentos específicos, enquanto o MEG suportava a cobertura total de todas as áreas, oferecendo maior flexibilidade e escalabilidade.
IMPLEMENTAÇÃO
Plataforma de auditoria digital do MEG
A implementação do MEG transformou as operações. A plataforma introduziu novos recursos:
Auditorias compatíveis com dispositivos móveis: A equipe concluiu as auditorias em smartphones ou tablets, eliminando totalmente o papel
Fotos integradas: As imagens foram adicionadas diretamente aos relatórios - sem e-mails separados
Painéis de controle em tempo real: As partes interessadas visualizaram os resultados instantaneamente, filtrando por data, ala ou divisão
Alertas e lembretes automatizados: Eles mantiveram as auditorias no caminho certo e apoiaram ações oportunas
Relatórios instantâneos: Os dados de conformidade foram compilados automaticamente, economizando tempo e esforço
" Quando mudamos para o MEG, ele revolucionou nosso processo de auditoria. Os relatórios agora são divulgados instantaneamente e a equipe pode acessar os dados sem precisar solicitá-los"
Resultados
Melhorias tangíveis nas auditorias de IPC
Aumento da eficiência: O tempo de conclusão da auditoria caiu 40%. O programa anual agora é concluído em nove meses, criando espaço para novas auditorias e melhoria da qualidade.
Melhor supervisão: Os dados em tempo real melhoraram a visibilidade, especialmente no que se refere à higiene das mãos.
Padrões mais elevados: O rastreamento focado levou a melhorias sustentáveis em áreas como a limpeza de banheiros.
Governança mais forte: O MEG agora apóia a Estrutura de Garantia da Diretoria do Trust com evidências claras da qualidade do atendimento.
"Não estávamos convencidos com a higiene das mãos relatada pelas enfermarias. Como tínhamos o MEG, pudemos assumir o monitoramento da higiene das mãos como uma equipe - o MEG nos deu visibilidade real."
VISÃO DE FUTURO
Expandindo o impacto do MEG por meio de colaboração e benchmarking
Olhando para o futuro, Michael vê o MEG se expandindo dentro do Trust e em outras organizações de saúde. Sua visão inclui maior colaboração e benchmarking por meio de padrões de dados compartilhados.
"Uma maior adoção do MEG e um compromisso com padrões de dados compartilhados em mais organizações possibilitariam um benchmarking mais robusto, permitindo-nos comparar o desempenho e compartilhar as melhores práticas de forma mais eficaz"
CONCLUSÃO
Um salto digital na prevenção de infecções
A adoção do MEG pelo Countess of Chester Hospital demonstra o poder da transformação digital na prevenção de infecções. Com auditorias simplificadas, dados em tempo real e supervisão aprimorada, o MEG permitiu que a equipe de IPC trabalhasse com mais eficiência e melhorasse a segurança dos pacientes em todo o Trust.
Michael resumiu tudo perfeitamente:
"O MEG transformou a maneira como realizamos auditorias, tornando o processo contínuo e eficiente. Agora temos percepções em tempo real que nos permitem tomar medidas imediatas e garantir a segurança dos pacientes."
Curioso para saber como eles obtiveram resultados impactantes com o MEG?
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