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Software de comunicação de incidentes e gerenciamento de riscos para o setor de saúde
Registrar incidentes em tempo real, de forma rápida e precisa.
Cada incidente relacionado à segurança do paciente representa uma oportunidade para melhorar o atendimento. No entanto, muitas instituições de saúde ainda dependem de formulários em papel, sistemas de notificação desarticulados ou processos manuais que dificultam a investigação de incidentes, a identificação de tendências e a garantia de que as ações corretivas sejam implementadas.
A MEG oferece um software de notificação de incidentes na área da saúde que permite aos hospitais registrar e gerenciar eventos adversos de forma eficiente e rápida, automatizar planos de ação e obter visibilidade das atividades relacionadas a incidentes e da documentação de eventos de risco, seja em um único hospital ou em várias unidades.
Melhorar a segurança do paciente por meio de um melhor sistema de notificação de incidentes
Cada incidente relatado é uma oportunidade para melhorar a segurança do paciente. No entanto, sistemas de notificação desarticulados, formulários em papel e processos de investigação inconsistentes dificultam que as instituições de saúde identifiquem tendências e garantam a implementação de melhorias.
O software de notificação de incidentes da MEG oferece uma abordagem estruturada para registrar incidentes, gerenciar investigações, atribuir ações corretivas e aprender com cada evento. A MEG oferece fluxos de trabalho estruturados que ajudam as organizações a:
Relate incidentes rapidamente
Padronizar as investigações
Recolher provas de apoio
Realizar uma análise da causa raiz
Atribuir ações corretivas
Acompanhar a implementação
Analisar tendências
Demonstrar melhoria contínua
Notifique todos os tipos de incidentes na área da saúde
O MEG oferece suporte a fluxos de trabalho configuráveis para a elaboração de relatórios sobre praticamente qualquer incidente na área da saúde, permitindo que as organizações padronizem a elaboração de relatórios e, ao mesmo tempo, mantenham flexibilidade suficiente para atender aos requisitos locais de governança.
Os tipos comuns de incidentes incluem:
Incidentes relacionados à segurança do paciente
Quase acidentes
Eventos adversos
Erros na medicação
Quedas
Incidentes clínicos
Violência e agressão
Incidentes de saúde e segurança no trabalho
Incidentes de segurança
Qualquer organização pode configurar suas próprias categorias, formulários, fluxos de trabalho e processos de aprovação sem precisar desenvolver software.
go Mobile para ajudar a combater a subnotificação de incidentes
De quedas a incidentes com medicamentos, úlceras de pressão a equipamentos defeituosos, realize qualquer investigação mais rapidamente , removendo relatórios manuais ineficientes do processo
Use o aplicativo móvel robusto da MEG para permitir que qualquer pessoa possa completar relatórios enquanto estiver em movimento, de forma rápida e precisa.
Relatar incidentes graves imediatamente, quando necessário, às pessoas pertinentes.
Usar on-line ou off-line; enviar relatórios de incidentes concluídos quando a conectividade tiver sido restabelecida.
obter garantia e visibilidade no relato de incidentes
Compreenda o que está acontecendo em cada etapa do processo de notificação de incidentes, entre departamentos ou em várias unidades hospitalares.
Configure fluxos de trabalho para coletar informações sobre incidentes de maneira repetível e padronizada.
Classifique os dados de incidentes por tipo, status, nome da instituição ou uma variedade de outros critérios.
Anexe documentos, resultados de testes, assinaturas e muito mais; complemente os relatórios com evidências de apoio para obter um panorama mais completo.
maior envolvimento do pessoal
Otimizado para dispositivos móveis, sem barreiras tecnológicas. Desenvolva e amplie uma “ ” positiva e uma cultura proativa entre os funcionários, em todo o hospital.
Formulários fáceis de usar e expansíveis incentivam a equipe a registrar os detalhes relevantes em qualquer nível de incidente.
Configure notificações inteligentes d (no aplicativo ou por e-mail) para informar o pessoal responsável quando incidentes forem enviados, relatados ou passarem por mudanças importantes e pré-determinadas de status.
Conectado, para uma verdadeira melhoria da qualidade
Adote uma medid e e prática após um incidente, conectando-se a outras ferramentas do MEG, incluindo o módulo de auditoria e planos de ação.
Interagir facilmente com material de referência, SOPs e diretrizes utilizando a integração do módulo Policy Management da MEG.
Atribuir e acompanhar as ações de acompanhamento aos funcionários em resposta a um incidente, utilizando a ferramenta QIP (Plano de Melhoria da Qualidade) da MEG.
Verifique se as políticas ou as avaliações de risco precisam ser revisadas após um incidente, acessando módulo de Gerenciamento de Documentos .
Estudo de caso de relatório de incidentes
Este estudo de caso destaca como um importante hospital privado, gerenciado por nossa equipe do Reino Unido/Irlanda, enfrentou desafios com seu sistema desatualizado de relatório de incidentes. O hospital otimizou seu processo implementando o Módulo de Relatórios de Incidentes do MEG, obtendo melhorias significativas e uma integração perfeita.
Características principais
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Perguntas frequentes
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O software de notificação de incidentes permite que as instituições de saúde notifiquem, investiguem e gerenciem incidentes relacionados à segurança do paciente, quase acidentes e eventos adversos.
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Os hospitais utilizam sistemas de notificação de incidentes para melhorar a segurança dos pacientes, identificar tendências, investigar incidentes de maneira consistente, reduzir os riscos organizacionais e atender aos requisitos de governança e acreditação.
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As instituições de saúde costumam relatar incidentes relacionados à segurança do paciente, erros de medicação, quedas, úlceras de decúbito, quase acidentes, falhas de equipamentos, incidentes relacionados ao controle de infecções e eventos de segurança no local de trabalho.
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O relato de incidentes ajuda as organizações a identificar riscos, investigar as causas subjacentes, implementar ações corretivas e evitar que incidentes semelhantes ocorram no futuro.
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O relato de incidentes concentra-se no registro e na investigação de eventos que já ocorreram, enquanto a gestão de riscos identifica, avalia e mitiga riscos potenciais antes que eles causem danos. Juntos, eles constituem uma parte essencial da governança e da estratégia de segurança do paciente de uma organização.
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Sim, ele fornece evidências abrangentes de investigações, ações corretivas e melhoria contínua, apoiando programas de acreditação, como a JCI, e normas nacionais de qualidade na área da saúde.
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As organizações da área da saúde devem buscar formulários de relatório configuráveis, acesso móvel, gerenciamento de investigações, acompanhamento de ações corretivas, painéis de controle, análises, trilhas de auditoria e integração com processos mais amplos de gestão da qualidade.