Uma declaração conjunta divulgada ontem pelo CQC, e compartilhada com prestadores de serviços de saúde e assistência social para adultos da #NHSEngland, agradeceu ao pessoal de saúde e assistência em toda a Inglaterra por suas respostas heróicas aos muitos desafios enfrentados por eles e pelas pessoas que eles estão cuidando.
Eles reiteraram que agora, mais do que nunca, a segurança continua sendo uma prioridade para todo o sistema a fim de reduzir o risco de danos evitáveis às pessoas, seguindo sistemas de segurança, orientações e recomendações que garantam o cuidado correto, como pretendido, sempre e continuando a relatar incidentes de segurança localmente usando o julgamento profissional e clínico. Eles também enfatizaram a necessidade de continuar a aprender com o que funciona e o que não funciona.
Eles pediram a todos os líderes dos serviços de saúde e de assistência que apoiassem isso, incentivando uma cultura de apoio onde as pessoas fossem livres para falar sobre os riscos e os resultados adversos.
Uma cultura Speak Up não se trata apenas de encorajar os trabalhadores a levantar preocupações: trata-se de ouvir o que eles estão dizendo, agir sobre as informações e fornecer feedback.
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