Em poucas palavras, "Feche o laço"...
A ferramenta de Planejamento de Ação da MEG permite transformar as questões levantadas durante as atividades de auditoria clínica, ou incidentes relatados, em melhorias reais de atendimento em todos os locais do(s) seu(s) hospital(es) e oferecer garantia de conformidade regulamentar.
O premiado módulo de Auditoria e/ou o módulo de Relatório de Incidentes integram ambos com a ferramenta de Planejamento de Ação. Quando os problemas/observações são destacados durante uma auditoria (ou relatório de incidentes), eles são automaticamente registrados na ferramenta QIP para acompanhamento.
Use a ferramenta de Planejamento de Ação para priorizar questões/incidentes por nível de risco, delegar e rastrear o status das ações corretivas, e construir uma garantia de qualidade para todo o processo(sistema de ciclo fechado).
Como funciona?
A ferramenta atua como um núcleo para exibir e gerenciar observações (questões) levantadas durante auditorias, inspeções ou após um relatório de incidentes.
Quando os problemas/observações são destacados durante uma auditoria ou relatório de incidentes, eles são automaticamente registrados no Plano de Ação para acompanhamento.
Dentro de qualquer "Observação/assessoria" relatada, um gerente é então capaz de fazê-lo:
classificá-la e filtrá-la por nível de risco (baixo, moderado, alto... código de cores respectivamente);
(para questões mais complexas) criam "Sub-questões" múltiplas e acionáveis que devem ser completadas para "fechar" a "Observação/Issue" original;
atribuir tarefas a pessoas relevantes em toda a organização(com um nível de permissão 'Issue Handling' ou superior), como por exemplo, manutenção da casa, gerenciamento de instalações, RH, membros da equipe IPC, etc;
Observação/Gerenciamento de processos a partir de um local central
registrar esclarecimentos e comentários associados à "Observação/assessoria" ou mesmo "Sub-emissão" relevante, proporcionando uma clara trilha de comunicação entre as partes envolvidas quando necessário.
Seção de Comentários associada à "Observação/assessoria" ou "Sub-emissão" relevante
introduzir facilmente uma etapa de 'Garantia de Qualidade', onde a(s) ação(ões) corretiva(s) é(são) passada(s) de volta à gerência para revisão antes de finalmente ser 'Fechada'.
obter relatórios detalhados e painéis KPI sobre a situação das questões de não conformidade/observação, por exemplo, a porcentagem de ações corretivas encerradas durante um período de tempo definido
A ferramenta de Planejamento de Ação da MEG é o cavalo de batalha para as modernas equipes de saúde envolvidas em qualquer aspecto do Gerenciamento de Melhoria de Qualidade e Segurança do Paciente; um lugar central para poder transformar as atividades de auditoria e relatório de incidentes em melhorias nos cuidados prestados. Para saber mais, entre em contato preenchendo o formulário no final da página.