Principais percepções de nosso webinar para clientes
Em nosso último webinar, o MEG colaborou com o St. John's Hospital e sua farmacêutica antimicrobiana sênior, Carol Johansson, para explorar como a implementação do Clinical Pharmacy Module do MEG revolucionou os fluxos de trabalho da farmácia. John's Hospital adotou uma solução digital que simplificou os processos, aumentou a segurança dos pacientes e forneceu aos farmacêuticos dados em tempo real na ponta dos dedos.
Dos processos manuais à eficiência digital: Transformação de uma farmácia
Antes de adotar o Clinical Pharmacy Module do MEG, os farmacêuticos do St. John's Hospital dependiam de processos manuais complicados, como planilhas do Excel, para rastrear os dados dos pacientes, realizar a reconciliação de medicamentos e documentar intervenções. Essa abordagem consumia muito tempo, aumentava o risco e não tinha a persistência de dados necessária, o que dificultava a recuperação das informações dos pacientes durante as readmissões.
O Clinical Pharmacy Module do MEG automatizou muitos desses processos, permitindo o rastreamento em tempo real dos dados dos pacientes, priorizando os pacientes de alto risco e facilitando a comunicação multidisciplinar. O sistema baseado em nuvem permitiu que a equipe de farmácia se concentrasse nas necessidades críticas dos pacientes e, ao mesmo tempo, garantisse a conformidade com os protocolos de segurança e os requisitos regulamentares.
Interface do painel principal E admissões de pacientes (conta de demonstração)
Pacientes por classificação de risco (conta demo)
Status da tarefa (conta demo)
Tarefas por manipulador (conta demo)
Principais conclusões do sucesso do St. John's Hospital com o MEG
Insight-chave 1: Fluxo de trabalho simplificado com painéis personalizáveis
O Clinical Pharmacy Module do MEG forneceu ao St. John's Hospital um painel de controle que exibia informações essenciais sobre os pacientes, como números de leitos, pontuações de risco e status de reconciliação de medicamentos. Os farmacêuticos podiam filtrar os pacientes por risco, localização ou ala, o que lhes permitia priorizar as tarefas e gerenciar as cargas de trabalho com mais eficiência. Isso ajudou a reduzir o tempo gasto no gerenciamento manual de dados e melhorou os processos de tomada de decisão.
Filtragem por nível de risco (conta demo)
Filtragem por local (conta demo)
Insight-chave 2: Pontuação de risco e reconciliação de medicamentos simplificadas
John's era a classificação manual de risco dos pacientes, que estava sujeita a inconsistências. A solução do MEG simplificou a reconciliação de medicamentos e o controle de tarefas, permitindo que os farmacêuticos priorizassem com eficiência os pacientes de alto risco e garantissem que eles recebessem atenção imediata. O sistema também possibilitou o upload de documentação e a criação de fluxos de trabalho padronizados para a reconciliação de medicamentos, o que melhorou a precisão e a segurança.
Sistema de pontuação de risco que mostra as categorias de risco do paciente (por exemplo, alto, médio, baixo)
O status de reconciliação de medicamentos para cada paciente, mostrando quais pacientes foram reconciliados ou estão pendentes (conta demo)
A capacidade de carregar documentos relacionados ao atendimento ao paciente e às tarefas de reconciliação de medicamentos, demonstrando como os fluxos de trabalho padronizados são integrados ao sistema.
Amostra do documento anexo (acima)
Insight-chave 3: Gerenciamento de tarefas e relatórios em tempo real
Com o Clinical Pharmacy Module do MEG, os farmacêuticos da St. John's puderam registrar, monitorar e concluir tarefas, desde a reconciliação de medicamentos até avaliações de risco. O recurso de tarefas do sistema permitiu que os farmacêuticos atribuíssem tarefas a membros específicos da equipe, acompanhassem o status das intervenções e garantissem que nenhum paciente fosse esquecido. Essa abordagem estruturada garantiu uma comunicação clara entre a equipe da farmácia e outros profissionais de saúde.
Tarefas vinculadas a um paciente
Detalhes da tarefa com o responsável, data de vencimento, status e código de intervenção relevante.
Insight-chave 4: Melhoria da comunicação multidisciplinar
Um dos destaques do módulo foi sua capacidade de facilitar a comunicação entre a equipe de farmácia e outros profissionais de saúde. Os farmacêuticos podiam deixar anotações nos registros dos pacientes, alertar os colegas sobre atualizações importantes e marcar os membros da equipe para notificá-los sobre tarefas pendentes. Isso simplificou as transferências e garantiu a continuidade do atendimento, mesmo quando os membros da equipe estavam ausentes.
Exemplos de notas de transferência
Marque facilmente os colegas em notas e alerte-os sobre as mensagens.
Impulsionando a segurança do paciente e justificando recursos com insights orientados por dados:
Desde a implementação do Módulo de Farmácia Clínica do MEG, o St. John's Hospital observou uma melhoria notável na eficiência e na segurança dos pacientes. Em apenas dois anos e meio:
5.000 pacientes foram examinados pelo sistema.
Foram registradas 14.400 intervenções, incluindo alterações na medicação, revisões clínicas e otimizações antimicrobianas.
Essas intervenções incluíram mais de 5.500 relacionadas à reconciliação de medicamentos, garantindo que os pacientes estivessem recebendo os medicamentos corretos na admissão.
Esses resultados não apenas demonstraram o valor da farmácia clínica na melhoria do atendimento ao paciente, mas também ajudaram a justificar o aumento dos recursos da equipe, pois os dados mostraram um alto volume de tarefas críticas que exigiam a intervenção do farmacêutico.
Exemplo de um painel de KPI
Visão geral do status da tarefa
Painel de visão geral do planejamento de ações
"Lançamento rápido" de formulários e ferramentas relevantes em outros módulos do MEG (por exemplo, Relatório de Incidentes com Medicamentos, Registro de Riscos, Banco de Dados de Pacientes do MEG) sem sair do módulo Clinical Pharmacy
Práticas recomendadas e conselhos práticos:
Priorize os pacientes de alto risco com filtros personalizados
A capacidade de filtrar pacientes por escores de risco ou localização foi crucial para garantir que os farmacêuticos do St. John's pudessem concentrar sua atenção naqueles com maior risco de erros de medicação. Carol Johansson enfatizou a importância de configurar as definições de pontuação de risco dentro do módulo para refletir as necessidades exclusivas do hospital, garantindo que a equipe permanecesse focada nos pacientes mais vulneráveis.
Integrar o gerenciamento de tarefas ao fluxo de trabalho diário
Ao automatizar tarefas e atribuí-las a farmacêuticos específicos, a equipe garantiu a responsabilidade e a transparência. Essa prática evitou a perda de tarefas e permitiu uma melhor priorização, pois os farmacêuticos puderam se concentrar em casos urgentes com base nos dados do paciente.
Use dados acessíveis para apoiar a alocação de recursos
John's Hospital conseguiu justificar a adição de mais farmacêuticos à sua equipe, aproveitando o fácil acesso a dados abrangentes fornecidos pelo Clinical Pharmacy Module do MEG. Antes do MEG, teria sido muito difícil reunir e organizar os dados necessários para destacar a acuidade do paciente e a carga de trabalho. Com o MEG, Carol Johansson e sua equipe puderam acessar facilmente informações detalhadas sobre intervenções, gerenciamento de tarefas e necessidades dos pacientes, o que lhe permitiu compilar insights precisos para apoiar um sólido caso de negócios para recursos adicionais. O módulo proporcionou uma visibilidade clara das atividades e do impacto da equipe de farmácia, permitindo que a administração do hospital tomasse decisões informadas e orientadas por dados sobre a alocação de recursos com base em informações precisas e acessíveis.
Garantir a colaboração multidisciplinar
A integração do módulo de farmácia ao fluxo de trabalho mais amplo do hospital facilitou a comunicação entre farmacêuticos, médicos e outros profissionais de saúde. Garantir que todos tivessem acesso a informações atualizadas sobre os pacientes ajudou a melhorar a colaboração e os resultados dos pacientes.
Explore o webinar completo para transformar as operações de sua farmácia:
Para saber mais sobre como o Módulo de Farmácia Clínica do MEG pode transformar as operações de farmácia do seu hospital, assista à gravação completa do gravação do webinar aqui. Para se aprofundar nos recursos, agende uma demonstração personalizada com nossa equipe e descubra como essa solução pode melhorar a segurança do paciente e otimizar os fluxos de trabalho em sua organização de saúde.