Ofereça às suas equipes uma visão integrada dos incidentes, riscos, investigações e melhorias

As equipes de segurança do paciente já dispõem de dados suficientes. O desafio é transformá-los em ações significativas.

O software de segurança do paciente da MEG oferece às instituições de saúde as ferramentas necessárias para registrar eventos de segurança, gerenciar investigações, identificar riscos emergentes e garantir que as ações de melhoria sejam levadas adiante.

Substitua relatórios desarticulados, planilhas e acompanhamento manual por uma plataforma configurável desenvolvida especificamente para o setor de saúde — oferecendo às equipes da linha de frente uma maneira simples de gerar relatórios e aos líderes de segurança do paciente a visibilidade necessária para promover melhorias.

Vá além do simples registro de incidentes relacionados à segurança do paciente

Um sistema de gerenciamento de incidentes deve fazer mais do que apenas documentar o que deu errado.

O MEG ajuda suas equipes a integrar todo o processo de segurança do paciente, desde o momento em que um evento é relatado até a investigação, a avaliação de riscos e o gerenciamento de ações.

Com o MEG, você pode:

• Facilite o relato de incidentes e quase acidentes para as equipes da linha de frente

• Configure formulários de relatórios e fluxos de trabalho de acordo com as necessidades da sua organização

• Gerencie investigações e análises de causa raiz em um único lugar

• Identificar e avaliar riscos com base nos dados de incidentes

• Atribua tarefas com responsabilidades e prazos bem definidos

• Acompanhar as ações pendentes e dar continuidade a elas

• Analisar tendências entre departamentos, instalações e unidades

• Relacionar as conclusões sobre segurança do paciente com auditorias, políticas e iniciativas mais amplas de melhoria

Facilite a denúncia por parte dos funcionários. Facilite a sua intervenção.

A qualidade dos seus dados sobre segurança do paciente depende da eficácia com que os eventos de segurança são registrados.

O MEG torna o envio de relatórios acessível às pessoas mais próximas aos cuidados de saúde.

Os funcionários podem registrar incidentes e quase acidentes por meio de formulários configuráveis, anexar informações de apoio relevantes e enviar relatórios a partir de seus dispositivos móveis por meio do MEG-on-the-Move.

A funcionalidade online e offline permite que a geração de relatórios continue mesmo em locais onde a conectividade é limitada.

Para as equipes de segurança do paciente e de governança, os relatórios podem então seguir fluxos de trabalho definidos para análise, investigação e acompanhamento — ajudando a garantir a consistência sem aumentar a complexidade administrativa desnecessária.

Saiba mais sobre nosso módulo de incidentes e riscos

Integre incidentes e riscos em um único sistema de segurança do paciente

A gestão da segurança do paciente não pode ser inteiramente reativa.

Um incidente pode revelar um risco já existente. Situações de quase acidente repetidas podem indicar um risco emergente. Uma investigação pode revelar um risco que precisa ser avaliado e gerenciado além do evento original.

A MEG reúne a gestão de incidentes e de riscos, permitindo que as equipes gerenciem ambos em um ambiente integrado.

Os registros de riscos podem ser configurados de acordo com a sua organização, com matrizes de pontuação, responsabilidades e processos de revisão adaptados às suas necessidades.

Isso proporciona às equipes uma visão mais clara dos riscos conhecidos e emergentes, ao mesmo tempo em que as conecta às iniciativas de segurança do paciente em andamento em toda a organização.

Mantenha as investigações em andamento – e certifique-se de que o aprendizado leve à ação

O valor de relatar um incidente está no que acontece a seguir.

O MEG oferece fluxos de trabalho estruturados para investigações, coleta de evidências e análise da causa raiz, ajudando as equipes a apurar o que aconteceu, compreender os fatores que contribuíram para o ocorrido e determinar o que precisa ser mudado.

Assim que as melhorias forem identificadas, as ações podem ser atribuídas com responsáveis e prazos e acompanhadas até a conclusão.

As equipes de segurança do paciente podem verificar o que ainda precisa ser resolvido, em vez de depender de cadeias de e-mails, planilhas ou lembretes manuais para manter o trabalho de melhoria em andamento.

Isso estabelece uma linha clara a partir de:

Incidente de segurança → Investigação → Conclusões → Ação → Acompanhamento

Assim, o aprendizado com os incidentes tem para onde ir.